Preguntas frecuentes
¿Raíces es una tienda real?
Sí. Somos Raíces, una marca pequeña, y no tenemos nada que ver con otras páginas que venden joyas parecidas. Pagas en el checkout seguro de Shopify con Apple Pay, Shop Pay, Google Pay o tarjeta. Cada pedido sale en máximo 3 días o te devolvemos tu dinero, y cuando sale te llega un correo con el número de seguimiento. Si no te encanta, tienes 30 días para devolverlo. ¿Dudas? Escríbenos a raiceshelp@outlook.com.
¿Es seguro comprar aquí?
Sí. Pagas en el checkout seguro de Shopify, recibes la confirmación por correo y, cuando sale tu pedido, el número de seguimiento. Si no te encanta, tienes 30 días para devolverla. ¿Dudas? Escríbenos a raiceshelp@outlook.com.
Envío y entrega
Envío estándar GRATIS en todas las órdenes. Sale en máximo 3 días. ¿Lo necesitas ya? Escoge Same-day ($10) al pagar y sale el mismo día. Entrega estimada: 2 a 5 días hábiles con USPS o FedEx, con número de seguimiento.
Devoluciones y garantía
Tienes 30 días desde que recibes tu pedido para devolverlo si no te encanta. La pieza debe estar sin usar y en su empaque. El envío de devolución lo paga el cliente, excepto si llegó dañada o con defecto. Si tu pieza se rompe en los primeros 3 meses, escríbenos con una foto y te mandamos otra gratis. Política completa
Contacto
Escríbenos a raiceshelp@outlook.com. Te contestamos en español o inglés.
🔥 Inventario limitado. Esta tanda ya está aquí, lista para salir. Pídelo mientras hay.
🎄 ¿Es para Navidad? Pide antes del 12 de diciembre para que llegue a tiempo.